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服务支持

选型、打样、批量、售后,四个阶段各有各的问题。下面把常被问到的事写清楚,没覆盖到的直接打电话或发邮件。

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FAQ

常见问题

十个问得最多的问题,按选型、打样、批量、售后顺序排。

只有整机接口,没有线材图纸,能做吗?

能。提供接口照片、设备型号、安装空间和传输要求,我们先出接口定义与线规建议,再画结构图确认。确认图纸后才打样,避免反复。

打样要收费吗?

常规结构的样品按成本收样品费,批量下单后可抵扣;开模类项目收模具费与样品费,费用在报价单里单列。样品运费由客户承担或到付。

最小起订量怎么算?

常规结构小批可以几十条起;定制颜色、专用端子或开模外壳,按物料与模具的最小批量核算。报价时会写明最小批量,不临时加条件。

交期一般多久?

常规结构打样 3-7 个工作日;小批 7-12 天;批量按数量与物料到位情况排产。旺季或涉及进口芯片的方案会单独说明。

能不能做我们的品牌印字和包装?

可以。外被印字、镭雕 LOGO、彩盒与吸塑都能按图稿做,需要提供矢量文件。认证标识的使用需客户提供授权。

有测试报告吗?

通断、拉力、插拔与传输测试可按批提供记录。第三方报告由我们配合送样,费用与周期按项目单独确认。

批量出现不良怎么处理?

先确认不良比例与批次,属于制造原因的按约定补货或返工;属于设计或使用环境原因的,我们出分析与改进方案,必要时调整结构。

能配合出口报关资料吗?

可以按目的地要求提供装箱单、发票、材质声明与 RoHS/REACH 文件,具体清单在接单时确认。

样品和批量可以用不同外被颜色吗?

可以,但颜色变更需要重新确认色板与最小批量,深色与浅色在同一批生产时会有色差风险,建议分批做。

线材长度可以不是整数吗?

可以按 50mm 为单位定制,长度公差按 ±5mm 或按客户要求控制,超长线需要确认压降与信号衰减。

DOCUMENTS

可提供的资料

按项目提供,涉及第三方的另计费用。

  • 产品规格书

    按品类提供线规、屏蔽、长度与测试项目,可发 PDF 或 Word

  • 结构与图纸

    确认后的 2D 图纸与物料清单,含公差与关键尺寸

  • 测试记录

    通断、拉力、插拔与传输实测数据,按批次提供

  • 合规文件

    RoHS、REACH 声明与材质证明,按项目提供

AFTER SALE

售后与响应

  • 样品阶段提供装配建议,包括走线方向、固定方式与受力位置。
  • 批量出货随货提供装箱单与检验记录,便于入库核对。
  • 质量问题 48 小时内响应,需要现场确认的另行安排。
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